You are currently browsing the monthly archive for November 2007.
Обещанное продолжение вчерашнего поста.
…Пока я встретил только двух гуру, которые предлагают информацию почти в чистом виде. Это Михель Фортин и Терри Дин. И оба хороши. Кстати, через подписку Фортина я бесплатно скачал несколько часов записей его интервью по копирайтингу — с Гэри Хэлбертом и Джоном Карлтоном. Обалденная штука, которая на порядок сильнее чепухи, которую часто продают за деньги… Но это я отвлекся.
Так вот – последнюю пару недель “гурии”, словно сговорившись, стали меня заваливать предложениями записаться на бесплатные “звонки”, то есть телеконференции. Из всей этой оравы я выбрал только закрытый семинар Джея Абрахама (почему – будет скоро в отдельном посте).
Звонок был дремучей ночью сегодня. А поскольку два часа разговоров с Америкой – это не шутка, впервые попробовал Skype. Просто бомба)
Это была запись семинара по организации пассивных доходов. Его участники в свое время заплатили за это счастье по $2000. В этот раз 500 счастливчиков (включая меня) заполучили его бесплатно.
Судя по всему, запись в mp3 в свободный доступ выкладываться не будет. Вообще-то звонки через Skype вполне можно записывать самому. Но я этим не воспользовался. Делал записи по ходу. Кстати, это самый эффективный способ реального обучения.
Сразу после него все-таки переключился на телесеминар Алекса Мандоссиана с Эбеном Пэйганом (более известным как Дэвид деАнджело – одним из самых успешных тренеров по пикапу). И речь, по странному совпадению, шла как раз о плюсах и способах использования телесеминаров в интернет-коммерции.
Этот я уже долго слушать не стал: спать тоже когда-то надо. К тому же запись будет выложена для участников.
Вообще в западной сети хватает сайтов, которые предлагают бесплатные подборки подобных семинаров, интервью и т.д. Иногда даже вместе с pdf-транскриптами. Хотя поискать, конечно, придется. На самом деле, бесплатным ничего не бывает. Вам придется либо сначала пройти через несколько кругов блужданий по продающим страницам, либо выслушивать продажные питчи прямо в записи. А скорее всего и то, и другое)
Что же касается реальной ценности большинства таких аудиозаписей… Большая часть того, что находится в бесплатном доступе – это, конечно, “информационный шум”. Реально, сначала надо хорошо разобраться who is who в мире электронной коммерции. И уже потом тратить свое время только на лучших.
Плюсы аудио-записей? Есть мнение, что информация, воспринимаемая на слух, гораздо лучше внедряется в подсознание, чем простой текст.
Вопрос, кстати, интересный. Слушая старые записи Джея Абрахама, например, я поймал его на использовании НЛП-трюков. Правильно заточенные паузы, интонации и т.д. – для насаживания слушателей “на крючок” его питчей. Вы уверены, что у Вас к таким вещам иммунитет?)
Кроме того, и на саму звуковую подачу информации очень легко “подсесть”. Я уже встречал комментарии в сети на эту тему. Так что… думайте сами, решайте сами)
Если Вам понравилась информация в этом посте — оставляйте комментарии. Увижу читательский интерес – буду “ездить” по англоязычным источникам почаще. То, что я уже обещал – тоже будет)
Ну а насчет английского… Народ, на русском большей части такой информации просто не существует. Что могу сказать? Учите на ходу. Обучение языкам на слух – самое эффективное.
P.S. Если вы хотите знать как эффективно продавать, текстом и в других форматах — подпишитесь на обновления этого блога. Плюс не забудьте скачать книгу о продающем “копирайтинге прямого отклика”, которая идет в подарок за подписку.
Приветствую. Сегодняшний пост будет интересным: мы поговорим о том, что определит будущее e-commerce на несколько лет вперед. Но для начала – извинюсь перед подписчиками за нечитабельность прошлого поста. Это была неполадка с фидом.
А теперь переходим, собственно, к теме. “Новая волна электронной коммерции” состоит сразу из нескольких составляющих. В этом посте я пройдусь только по одной, самой явной.
Я уже писал об инфобизнесе и мультимедийной подаче информации. Так вот: мультимедийная атака уже началась. Первые ласточки были запущены одним из топовых копирайтеров Михелем Фортином (специальный доклад “The Death of the Salesletter”. Найдите и скачайте, он бесплатный. Если не ошибаюсь, Павел Берестнев уже сделал перевод – правда, насчет его бесплатности я сомневаюсь)) и Джоном Ризом (главный гений электронной коммерции, который как-то сделал более миллиона долларов меньше чем за 24 часа. Сравнительно недавно он поделился соображениями насчет продающих видео-страниц).
Однако, мультимедиа-практика уже давно была в ходу маркетологов. Джей Абрахам и Дэн Кеннеди, например, продавали аудио-записи своих семинаров, когда еще и Интернета-то не было. Даже не на дисках – на кассетах.
Дошло это веяние и до нас. Самые яркие примеры – тот же Павел Берестнев, а также Андрей Парабеллум и Сергей Жуковский. Реализация может быть разная – телесеминары, скайпкасты, подкасты – но суть одна. Народ платит, слушает, если можно – задает вопросы. Потом это дело пишут на диски или выкладывают в mp3 – но не всегда.
Что же касается западных гуру интернет-маркетинга… Телемания их поразила уже буквально поголовно.
У меня подписка где-то на 25-30 “гурушников”, настоящих и wanna-be (начиная с Дэна Кеннеди и кончая Дэном Локом), – в специально отведенном для них ящике на Hotmail. Что означает – каждый день десятка два писем, которые предоставляют массу полезной информации вперемешку с “продажными питчами”.
Кстати, мусора в большинстве таких рассылок хватает. Несколько дней назад я даже отписался от Дерека Гела (наследника знаменитого Кори Рудла). Надоело. Он один из “самых-самых”, но целый год терпеть его питчи с крупицами информации, которую я уже давно перерос… thank you very much. Даже давно скачанный бесплатный семинар с его главной копирайтершой еще не слушал – уши не доходят.
Бывает и хуже. Свежая рассылка от Джея Абрахама, например, – это серия писем, на разные лады каждый день призывающая посетить одну и ту же продающую страницу. Там Джей продает свой очередной мега-продукт за 1% от полной стоимости. За какие-то жалкие $97)
Хм… чувствую, что пост опять разрастается. Давайте так – сейчас перерыв, а окончание будет чуть позже.
P.S. Если вы хотите знать как эффективно продавать, текстом и в других форматах — подпишитесь на обновления этого блога. Плюс не забудьте скачать книгу о продающем “копирайтинге прямого отклика”, которая идет в подарок за подписку.
Продолжаем горячую тему:) Подозреваю, что читатели первой части не совсем поняли, о чем именно эта статья… Так и было задумано) Расставляем все точки прямо сейчас.
Итак. То, что подписной лист – ключевой компонент электронной коммерции – уже давно не секрет. Любой мало-мальски соображающий онлайн-предприниматель приходит к этой простой истине уже через несколько месяцев работы.
Причина простая: “конвертировать” подписчика в покупателя гораздо легче, чем человека, пришедшего по поисковому запросу или по партнерской ссылке.
Буржуи выдают такую статистику: средний целевой клиент – даже заинтересованный предложением! – должен “пообщаться” с продавцом в среднем 7 раз (через рассылку и/или сайт), прежде чем принять решение о покупке.
Посему – делаем выводы:
Страница с плохим предложением продает плохо.
Страница с хорошим предложением продает хорошо, но ограничена эмоциональными покупателями. Остальные 90-95% уходят и скорее всего не вернутся. Даже если предложение их заинтересовало. “Я сюда еще вернусь”… Ушел и забыл.
Форма подписки, размещенная на этой же странице, ситуацию значительно улучшает. Еще лучше – подписка на мини-курс или бесплатный подарок. Отклик на них выше, а получатель автоматически переводится в подписчики. Пока сам не отпишется.
Таким бэк-апом даже коммерсант с неудачным продающим текстом получает шанс сделать продажу. Не сразу так позже. Товарищ с хорошим предложением догоняет “отставших” клиентов. Ну а самые продвинутые переводят back-up в backend)
Возникает вопрос – в каком именно месте размещать форму.
Логичнее всего было бы вставить ее где-то в центре письма. К тому времени у посетителя разожжется аппетит, и бесплатное предложение скорее всего будет встречено на “ура”.
Однако, у западных “зубров” электронной коммерции я такого ни разу не встречал. А вот у наших новичков такой вариант найти можно. Почему его не используют? На мой взгляд потому, это “вытаскивает” читателя из процесса чтения. А значит, сбивает его настрой, который так кропотливо создавался заголовком, вступлением и т.д.
Кроме того, техническая реализация возврата к тексту после подписки может быть сложной. Я не технарь, так что тут сказать ничего не могу. Однако, с копирайтерской точки зрения, уже само отвлечение от текста крайне нежелательно.
Второе по логичности место – в постскриптуме после (последней)) кнопки покупки. Раз уж человек дочитал до самого низа – он заинтересован. И если не купил – то получить бесплатную компенсацию за свое время скорее всего не откажется.
Однако, самое популярное место у зубров – самое начало страницы. В поп-окне, сделанном по новой ненавязчивой технологии (в свое время мне очень понравилась ее реализация у Дерека Гела. Этакий медленно-нежный “отворот” страницы. Но сейчас уже пошли клоны).
Как только вы заходите на страницу, из ниоткуда плавно выплывает форма подписки. Вы подписываетесь, и вас возвращают на страницу. При этом если страница – часть сайта (а не одностраничник), то в верхнем углу может быть основная форма, которая по умолчанию идет по всему сайту.
Если товарища изначально заманивают бесплатным предложением, то продающий текст появляется уже после заполнения и отправки формы на его получение. Но принцип тот же: сначала беспроигрышно заполучить контактные данные клиента, а потом уже спокойно его обрабатывать.
На этом заканчиваем с бэк-апом. Но серия про продающие тексты и страницы продолжается. Кто еще не подписался по Email — пеняйте на себя. Чем дальше тем вкуснее… Можете считать это приманкой)
Кто с ходу может сказать, в чем задача страницы с продающим текстом?
Я уже слышу дружный хор: ПРОДАТЬ ТОВАР! Хм.. хорошо. Поставим вопрос немного по-другому: в чем заключается задача хорошей продающей страницы — с точки зрения правильного копирайтинга? Думаете, ответ тот же?
Тогда зайдем с противоположной стороны.
Подумайте: даже самый убийственный продающий текст дает конвертацию посетителей в покупатели в пределах 20%. А как насчет остальных 80?
Вопрос этот не имеет прямого отношения собственно к дизайну “одностраничников” и страниц с предложениями. Однако, он имеет ключевое значение для успешности коммерческих кампаний в сети. Поэтому этот пост и идет в серии “Существенные мелочи одностраничника” (предыдущие материалы которой можно посмотреть здесь и здесь).
Я уже упоминал о такой вещи, как Most Wanted Response. И да, MWR для продающей страницы – это продажа размещенного на ней предложения. Однако…
Вы знаете, какой актив в электронной коммерции считается самым ценным? Это база подписчиков (на рассылку). Почему? Потому что это – список целевых клиентов (потенциальных и действительных), которые по умолчанию дали свое согласие на периодическую обработку коммерческими предложениями. Естественно, не просто так, а в обмен на информацию по интересующей их теме. Ну и, конечно, это должна быть качественная информация.
Поэтому-то фраза вроде “Подпишитесь по Email и является самой популярной на страницах коммерческих (и не только) сайтов… Подписывайтесь, не стесняйтесь)
Да, подписчики – это действительно кровь электронной коммерции. И даже за них там уже давно идет жесткая конкуренция. У нас такая тенденция только началась. Больше всего она заметна в блогосфере, с подпиской на RSS. Заваленные шквалом сообщений на ленте, самые прогрессивные уже начали устраивать “чистки” в своих фид-ридерах.
Но это – только начало. Когда через 2-3 года волна бесплатной информации (в том числе и в виде рассылок) погребет под собой и Рунет, продающие тексты для бесплатных электронных журналов начнут писать и у нас. Все в полном соответствии с эволюцией распространения информации в сети.
Копирайтинг тоже будет бумить.
На этом заканчиваем с первой частью. Окончание на подходе – там я уже пойду ближе к телу. Вся серия по одностраничникам тоже продолжается. Подписывайся по Email, а то проиграешь).
Приветствую,
Этим постом я продолжаю серию статей о продающих текстах и одностраничниках коммерческих сайтов. В прошлый раз это был вопрос употребления ссылок. Теперь поговорим о восприятии таких страниц посетителями.
В англоязычном Инете традиционный формат продающих страниц используется чуть ли не с середины 90-х. Но что интересно – даже там на эту тему я пока ничего не встречал.
Думаю, Вы уже натыкались на эту онлайн-версию директ-маркетинга. Если нет – русскоязычный пример можно посмотреть здесь (конечно, если Жуковский уже не сменил эту вывеску).
В принципе, достаточно посмотреть пару-тройку одностраничников, чтобы в будущем уже с ходу определять, что перед Вами – типичное коммерческое предложение. Адаптированное к сети и, кстати, необязательно продающее что-либо именно за деньги. У буржуев такие вещи делают уже просто для подписки на бесплатные e-zine’ы (по нашему – “рассылки”). Почему – вопрос отдельного рассмотрения…
Теперь подумайте, какая в целом может быть эволюция восприятия продающих страниц. Говорить о том, как это важно для их владельцев, наверно, даже и не стоит) Ведь от этого зависит самое главное – начнет ли посетитель вообще читать такую приманку?
Первый этап.
Человек и не подозревает, что попал на “продающую страницу”. Он начинает читать, постепенно догадываясь, что под конец ему будут что-то впаривать. Однако, до конца он скорее всего дочитает. И конвертация таких посетителей, пожалуй, самая высокая. Если, конечно, у них нет предрассудков насчет электронной коммерции вообще.
Проблема – таких “Адамов” становится все меньше и меньше. Лет через пять они вымрут как класс вообще. Даже в Рунете.
Второй этап.
Наученный опытом человек сразу определяет замануху. Не только по кричащему заголовку, но и по “свиточному” дизайну страницы… Вот здесь стоит кое-что объяснить.
Вы знаете, почему почти все западные одностраничники выглядят, как клоны? Светлая лента по центру, темные поля… Это потому, что там идея продающей страницы была напрямую адаптирована к Инету из директ-мэйл. То есть – в прямом смысле. Идея “листа с фоном” – это визуализация реального продающего письма из конверта.
Этот прием отлично работает на Западе. Там люди привыкли к директ-маркетингу. А вот слепое копирование такого дизайна у нас можно объяснить только следованием правилу “чего придумывать, если уже есть что-то реально работающее”.
Правило хорошее. Только как насчет разницы ментальности населения? Конечно, “мы все там будем”, рано или поздно (если не случится третья мировая). Но ведь пока это не так…
Реакция человека на втором этапе: подсознательно оценивает общий дизайн. Смотрит, о чем кричит заголовок. Оценивает тему. Уходит либо сразу, либо (если заинтересован) скролит страницу вниз. Пробегает глазами буллеты, ищет цену.
Неплохой конвертацией в покупатели считается 1-3% (обычно меньше). Здесь уже роль играет не дизайн, а сам текст. Плохое письмо – конвертация никакая. Классное письмо – хорошая (от 3 до 5%, что очень много).
Ну и наконец, третий этап.
Человек уже столько насмотрелся, что после подсознательной оценки дизайна и текста заголовка уходит или скролит сразу до цены. И только если цена и тема его привлекают, возвращается к началу и читает внимательнее.
Конвертация, как вы понимаете, здесь изначально низкая. Для покупки все должно быть на уровне – и текст предложения, и презентация текста, и цена. Этим товарищам есть с чем сравнивать.
На этом пост заканчиваю, но тема продолжается. В следующий раз, наверно, пойду прямо по слабым местам продающих страниц, в том числе и с учетом уже написанного.
Успешного Рунет-маркетинга,
Павел
P.S. Если вы хотите знать как эффективно продавать, текстом и в других форматах — подпишитесь на обновления этого блога. Плюс не забудьте скачать книгу о продающем “копирайтинге прямого отклика”, которая идет здесь в подарок за подписку.
